Курс «Системный администратор» — вход в мир IT за один месяц
Мы учим на практике, а вы зарабатываете уже во время учёбы.
Зачем курс?
Больше всего мне интересно работать с малым и средним бизнесом. В этой области качество IT услуг намного ниже, чем могло бы быть. Курс для тех, кто вместе со мной хотел бы это изменить.

Про что курс?
Профессия «Системный администратор» — так называется этот курс. Он вырос из желания получить добросовестных IT-специалистов, готовых быть проводниками в мире IT. Системный администратор — первая ступень, которая открывает вам основы мира IT. Дальше есть много других дорог. Вы можете выбрать по сердцу.

Кто такой системный администратор?
Общение – ваш главный инструмент. Системный администратор – связующее звено компании, объединяющее программистов, бухгалтеров и топ-менеджеров.

Вы первыми слышите отклик клиента. Вы первыми оказываете помощь. Ваша работа видна больше всего. Системный администратор — человек-коммуникатор.

Это накладывает обязательство знать не только техническую часть, но уметь находить нужную информацию, нужных людей и вежливо общаться. При этом важна скорость ответа, но не всегда это самое важное. Важно – не пропадать, чувствовать человека и давать обратную связь, когда это необходимо. Рафинированные «Спасибо за ожидание» никому не нужны. Если вы не благодарны по-настоящему – не стоит благодарить. Это чувствуется. А как можно доверять человеку, который лицемерит в таких пустяках?

Бизнес отношений
Бизнес строится на отношениях. Выстраивание хороших отношений – ключ к успеху.

Это не история про «клиент всегда прав» или «1000 и одно извинение». Это история про партнерские отношения компаний, которые делают своё любимое дело.

Для развития отношений нужны уважение и вежливость. Не показные, а истинные. Если вам не нравится делать свою работу — не будет ни того, ни другого. В итоге вы потеряете драгоценное время.

Для тех, кто сомневается в выборе профессии есть курс «Доброе имя». Он помогает найти себя.

Командная игра
Прежде всего мы команда. Такими нас делают общие ценности, принципы и цели, а не запись в трудовой книжке. Когда мы не верим в то, что ценно коллегам, мы и работу будем делать по-другому. Если вам кажутся далекими слова, сказанные ранее, то лучше остановиться тут же. Продолжение сделает только хуже. Я уже упоминал потерянное время. Это минимум, который вы потеряете.

Чтобы не происходило, мы не критикуем перед клиентами работу, выполненную членами команды. Во-первых, вы можете попросту не знать причин, почему сделано так, а не иначе. Во-вторых, это не этично и невежливо по отношению к человеку, с которым вы работаете. В-третьих, это плохо влияет на вас самих — чести такой разговор не добавит.

Еще одно важное правило: «Даже новичок может знать что-то неизвестное профи». Будьте внимательны к окружающим. Иногда клиент совсем далекий от IT высказывает предположение, которое оказывается правдой.

Хотите стать системным администратором?
Для тех, кому близки мои слова, я сделал курс «Системный администратор». Он рассчитан на один месяц. Во время курса студент получает теоретические знания и работает с реальными клиентами. Стоимость курса 20 000р.

Записаться на курс можно по телефону +7 (926) 503-1334 или электронной почте team@tolkit.top.

Анатолий Серёгин,
основатель «Толк Ай Ти»