Лучшая техническая поддержка инфраструктуры для малого и среднего бизнеса

Толково делаем АйТи
Экономим вам время

Работа сервера, торгового оборудования, интернета без сбоев для торговых компаний, производства и сферы услуг.

Начинаем с важной задачи — стараемся быть полезными годы.

Расскажите о задаче
и мы предложим следующий шаг.
до 15 минреакция на обращение
от 30 000 ₽за месяц поддержки
17 летопыта в ИТ решениях

Задачи,
которые решали

Лучшее клиентские истории на годы начались с важной разовой задачи. Какая задача у вас?

01 / 13

Доверие проверенное временем

СобственникМожно ли вам доверить важные ИТ-системы?

Толк Ай Ти отвечаетЛучший ответ — клиенты, которые работают с нами до 14 лет

Бизнес растёт.
ИТ выдерживает.

Сопровождаем компании, где от работы систем зависят продажи, производство и каждый рабочий день.

Торговля · шины

Сеть шинных магазинов

Сопровождали рост выручки
с 2 млрд до 14 млрд ₽
450 сотрудников · 14 городов

9+ лет поддерживаем ит-инфраструктуру

Магазины и склады работают в единой системе. В сезон нагрузка растёт — заказы продолжают поступать, сотрудники успевают их обрабатывать.

  • Торговля без остановок: доступность ключевых систем — 99,95%.
  • Быстрая обработка заказов: основные операции в 1С — до 2 секунд.
  • Работа из любой точки: доступ к системам с любого устройства.

Кассы, магазины и склады · 1С: комплексная автоматизация · база 850 ГБ · 117 точек мониторинга · 1 378 метрик

Защита: взломы · потеря файлов · отказ сервера · обрыв интернета

Торговля · оборудование

Поставщик сварочного оборудования

Сопровождали рост выручки
с 24 млн до 252 млн ₽
До 35 сотрудников в пике

14+ лет ИТ-аутсорсинга

Продавцы быстро оформляют заказы и видят актуальные остатки.

  • Продажи без задержек: нужные приложения и данные под рукой у продавца.
  • Единый учёт: сопровождаем 1С УТ и ЗУП.
  • Рабочее место отовсюду: поддерживаем удалённые рабочие столы.

Удалённые рабочие столы · 1С УТ и ЗУП · специализированные приложения продавцов

Защита: взломы · потеря файлов · отказ сервера

Услуги · мероприятия и поездки

Организация мероприятий и деловых поездок

Сопровождали рост выручки
с 443 млн до 725 млн ₽
35 сотрудников · 10+ билетных систем

2+ года совместной работы

Бронирования и продажи продолжаются в пиковые часы. Команда помогает клиентам отправляться в поездки вовремя.

  • Продажа билетов: поддерживаем интеграции с авиа- и ж/д-системами.
  • Ежедневная работа: сопровождаем 1С, кассу и удалённый доступ.

1С · касса · удалённый доступ · интеграции с 10+ билетными системами

Защита: взломы · потеря файлов · отказ сервера · обрыв интернета

Промышленность · производство

Завод электродвигателей

Выручка за последний год — 71 млн ₽
15 сотрудников

4+ года совместной работы

Офис и производство работают без задержек из-за ИТ.

  • Рабочие места: поддерживаем сотрудников офиса и производства.
  • Связь между командами: сопровождаем интернет и сервисы коммуникации.
  • Сайты компании: обеспечиваем техническую поддержку.

Рабочие места · интернет · сервисы коммуникации · сайты

Переводим с технического на человеческий

ГлавбухЧто будет, если утром не откроется 1С? 😤

Толк Ай Ти отвечаетУвидим проблему раньше сотрудников. Восстановим работу и уберём причину повторения. Расскажем, что случилось на понятном языке.

01 / Было → стало

Было

Операционный директор включается в координацию задач: кассы, 1С, Wi‑Fi и ЭЦП.

Вместо развития бизнеса он тратит время на координацию разных исполнителей.

Стало

Босс занимается денежными задачами. Всё ИТ бек-офиса — на нас.

Мы единая точка входа и отвечаем за результат, включая координацию других ИТ-команд.

Не тушим один и тот же пожар дважды

Операционный директорЧто вы сделаете, чтобы мы не платили дважды за одну проблему?

Толк Ай Ти отвечаетНайдём первопричину и изменим систему. Закрытая заявка — ещё не результат.

02 / Отзывы

Спокойствие
из первых рук

«Высвободили моё время от ИТ-задач. Теперь я спокоен и занимаюсь тем, что важно для развития»

Операционный директор крупной еком компании

«Благодаря работе с Анатолием поняли, что сервер не нужен — и сэкономили 85% бюджета запуска»

Генеральный директор бренда одежды

«За семь лет работы я в любую минуту звоню ответственному человеку и сразу получаю обратную связь»

Технический директор еком компании

«Главное отличие „Толк Ай Ти“ — адекватность и понимание нашей потребности»

Технический директор торговой компании

Работаем вдолгую

Генеральный директорМы же будем зависеть от вас?

Толк Ай Ти отвечаетУ нас есть контракты по 14 лет. Клиенты с нами не потому что боятся, а потому что так удобно.

05 / Что берём на себя

Одна точка входа
для всего ИТ

01

ИТ-директор

Формирует цели, управляет рисками и координирует подрядчиков: 1С, сайты, интеграции, связь и инфраструктуру.

02

1С и интеграции

Приложение, база данных, лицензирование и ускорение работы. Поддерживаем связки 1С, Битрикс24 и 1С‑Битрикс.

03

Поддержка команды

Первая и вторая линии решают запросы, автоматизируют повторяемое и превращают решения в понятные инструкции.

04

Сети и доступ

База 1С, удаленный доступ, серверы, VPN и Wi-Fi. Если удалённо нельзя — инженер выезжает в офис.

05

Надёжность и безопасность

Ежедневные резервные копии, регулярная проверка восстановления, обновления и контроль критических уязвимостей.

06

Отчёт для руководителя

Каждый месяц показываем доступность сервисов, выполненные работы, риски и план улучшений — без технического тумана.

Одна точка входа

Менеджер по продажамМне придётся разбираться, кому писать по каждой ИТ-задаче?

Толк Ай Ти отвечаетНет. Вы пишете нам в вашем Битрикс24 или телеграм-чате, а мы направляем запрос самому экспертному человеку.

06 / Как работаем

Надёжность —
это процесс

100%

доступности 1С в операционные часы — наша цель

Мониторим не только серверы, а состояние бизнес-сервиса: касс, 1С, сайтов и интеграций.

ежедневно

делаем резервные копии и отслеживаем метрики

Минимум раз в месяц проверяем восстановление критичных данных и моделируем сбои.

до 4 часов

выезд по срочным задачам к вам в офис

Выезжаем в офисы Москвы и Санкт-Петербурга, когда проблему нельзя решить удалённо.

Работаем с e‑commerce, медициной, кредитованием, страхованием, бизнес‑тревелом и производством строительных материалов.

Личная ответственность

Технический директорКто лично отвечает за результат и видит картину целиком?

Толк Ай Ти отвечаетАнатолий участвует в каждом проекте как внешний ИТ-директор и отвечает за общую цель

07 / Личное участие

Привет! Меня зовут
Анатолий Серёгин.

Анатолий Серёгин

Я 17 лет в обслуживании ИТ-инфраструктуры, из них 10 — в ИТ-аутсорсинге в Москве и Санкт-Петербурге и руковожу «Толк Ай Ти».

В каждом проекте участвую как ИТ-директор: в небольших проектах меня меньше, в крупных — больше.

Моя задача — удерживать цель: сервисы должны работать без сбоев и остановок. Если проблема всё же случилась, мы меняем систему так, чтобы она не повторилась.

«Мне нравится, когда с клиентом получается хорошая история на годы»

Контроль без микроменеджмента

Операционный директорКак я пойму, что всё действительно под контролем?

Толк Ай Ти отвечаетКаждый месяц покажем состояние сервисов, риски и план улучшений — на языке бизнеса

08 / Стоимость

Считаем надёжность,
а не рабочие места

от 30 000 ₽ / за месяц поддержки

До 0 сокращаем простой сервера, 1С, интернета в рабочие часы.

Стоимость зависит от задач, рисков и ценности для бизнеса. Предоплата 100% за каждый месяц, НДС 5%, контракт от полугода.

Для тех, кому надёжность и эффективность важнее минимальной цены.

Цена зависит от реальной работы

Конкурент:)Почему вы не считаете количество компьютеров?

Толк Ай Ти отвечаетДесять сложных мест могут требовать больше внимания, чем сто простых. Считаем нагрузку и ценность

09 / Давайте обсудим

Расскажите,
где ИТ мешает?

Толк Ай Ти«Обсудим, где ИТ мешает бизнесу, и найдём следующий шаг?»

ТЗшки, список оборудования, комментарииPDF, Excel, Word — можно выбрать несколько файлов

Партнёрство

Если вы не клиент,
давайте партнёриться

Мы закрываем задачи, которые вам не нравятся, платим до 10% от ежемесячного чека за рекомендацию.

  • Поддержка и разработка сайта 1С-Битрикс
  • Внедрение и поддержка Битрикс24
  • GEO/SEO-продвижение
  • Автоматизация с помощью ИИ

Проверьте своё ИТ за 30 минут

37 пунктов для руководителя. Отправим ссылку на PDF на вашу почту. Скачать его можно будет и здесь.