«Первое, что мы поняли, когда задумка начала воплощаться в жизнь — мы хотим сделать идеальный сервис, а значит, слушать и слышать наших пользователей.»
Это цитата из статьи ит-предпринимателя.
Меня резануло «идеальный сервис». Со «слушать и слышать пользователей» у меня конфликта нет👂.
Когда прочел это, вдруг появилась ясность, что стать лучшим и идеальным разные концепты.
Может быть, мне когда-то хотелось сделать идеальный сервис. Не помню.
Сейчас мы хотим стать лучшими в поддержке ай ти сервисов. Лучшими среди понятных игроков. Среди других людей, компаний, предложений. Чтобы выиграть, нужно стать лучше лидера. Это непросто, но понятно.
Например, об успехе на этом пути говорит факт, когда отказываются от одной команды поддержки для доработки сайта в нашу пользу. При том, что мы даже немного дороже.
Что нужно сделать, чтобы стать идеальным? У меня нет ответа. Сам путь к идеалу мне интересен. Но со сноской, что у этого пути нет конца. Как будто нет и победы. Поэтому цели — стать идеальным — не вижу способа достигнуть. Можно потерять много времени, пытаясь это сделать.
Сюда хорошо ложится красивое и пресловутое «у самурая нет цели, только путь».
Интересно, что для себя выбирает каждый из нас: быть идеальным или лучшим?
Хочется выкрутится и сказать: быть собой. Но тогда уж лучшим собой😎, не идеальным.
Подписаться на новые истории
В нашей рассылке IT истории для предпринимателей, руководителей и владельцев и тех, кто собирается ими стать.
