Привет! Меня зовут Анатолий Серёгин👋.
Я ит-предприниматель, консультант по ит-стратегии🧭, развиваю и управляю ит-сервисами растущих компаний, которые делают моих клиентов более счастливыми людьми.
Для меня счастье это про наличие смысла кроме денег, растущий доход и кооперацию.
С командной делаю сервис «Внешний ИТ-директор». Сервис для предпринимателей, владельцев и топ-менеджеров, кому важен быстрый доступ к ИТ-экспертизе.
Мы лучшие в развитии и управлении ИТ-сервисом, когда цель зарабытывать и экономить с помощью ИТ.
Наша цель 1000 довольных c-level клиентов 🎯🙂.
Наша экспертиза в развитии и управлении сервисами для екома 🛒, медицины🏥, бизнес-тревела ✈️ и продуктовых ИТ-компаний.
Наш клиент — это генеральный, технический директор или директор по маркетингу в растущей компании, который хочет обеспечить условия для быстрого роста⚡ в том, что генерит выручку. И не хочет тратить ресурс на то, что не приносит прибыль💸.
Обычно к нам приходят по рекомендации с важной и срочной задачей ⏱️.
Например, по рекомендации от Ильи Буркальцева, основателя и владельца компании. Для него мы поддерживаем бек-офис для распределенной команды интернет-магазина. Илье важно, чтобы 1С был доступен и работал быстро 24 на 7.
Или с такой важной и срочной задачей от директора по маркетингупо повышению точности сквозной аналитики — аналитика связи канал-заказ с 99% точностью за 2 месяца.
Мы решаем первую важную и срочную задачу клиента и после этого остаемся работать вместе на годы.
Илье мы обеспечиваем надежную работу 1с более 14 лет. Потому что с нами легко, надежно и понятно ✔️.
Чаще всего мы решаем такие задачи:
В рамках этих работ решаем разные задачи. Вот пример кейса по организации бесперебойной работы Битрикс24 или кейса по исправлению работы Битрикс24 с мессенджерами.
Больше всего нам нравится управлять развитием ИТ-сервиса на длинной дистанции. Так лучше всего видна наша польза.
Мы начинаем работать с чек-листа «Аудит ИТ-сервиса за 30 минут». Этот чек-лист лучше всего подходит для планирования развития ИТ-сервисов растущих компаний. Если интересно, скачайте чек-лист в телеграм боте.
Обычно мы работаем в рамках бюджета, который выделяет клиент. Это формат ежемесячных платежей.
Бюджет может быть жесткий — без превышения оговоренной суммы и регулируемый объемом работ. Или гибкий — когда нужно решить больше задач в текущем месяце. О сумме контракта и условиях работы договариваемся на встрече.
По стоимости владения для клиента получается, как один сеньор админ или разработчик. При этом мы даем на 10% больше часов работы за счет описания типовых решений. Убираем риск, что знания пропадают с увольнением человека. Убираем дискомфорт, когда единственный итшник уходит в отпуск или болеет.
Если захотите обсудить задачу и познакомиться, запишитесь на бесплатную встречу в календаре. Если задачи нет, но интересно узнать больше про меня, подпишитесь на мой канал в Telegram.
Клиенты, которые у нас есть, хотят получать толковый результат. А еще лучше, чтобы ай ти работало надёжно и про нас не вспоминать.
Поэтому мы порой напоминаем о себе вопросами: «Не нужна ли наша помощь? И нет ли задачи, где мы можем помочь?»
Если нужна помощь, наши клиенты хотят быстрого включения в задачу. Например, ответы на запросы в техподдержку за 5 минут, маршрутизацию таких запросы между другими командами и доведение до финального результата.
Хотят высокую надежность сервисов, чтобы 1Ска и CRM работали круглосуточно без сбоев и остановок и особенно быстро в период подготовки отчетности.
Чтобы актуальные версии кофигурации 1С, новые возможности CRM и обновления безопасности устанавливались вовремя и не мешали решению ежедневных операционных задач.
Если случилось так, что данные потерялись, то бекап точно был и было понятно сколько времени понадобится на восстановление. Желательно пока клиент сходит за кофе и обратно☕️.
Наш клиент хочет понятной коммуникации, которая помогает понять, что делается сейчас. Понимания, какие бюджеты на что уходят, сколько времени затрачено, стоимость часа. Это полезно для обоснования бюджетов перед собственниками и советами директоров.
Иметь возможность планировать бюджет на месяцы вперед.
И получать надежную поддержку по любым техническим вопросам — разработка, поддержка.
Еще мы делаем для них подробные оценки бюджетов на проекты и стоимости владения сервисом на год.
Наши клиенты не любят, когда сроки затягиваются. Да, бывают сложные задачи, которые занимают больше времени. Такое вопросов не вызывает.
Когда бюджет растет без согласования с ними.
Когда непонятно, на что уходят деньги.
Просить много раз об одном и том же.
Не любят писать подробные техзадания.
Не хотят разбираться, как работает технология в деталях.
Слушать, как много существует препятствий для решения задачи.
Не хотят вникать в детали реализации процессов, которые не являются их основной деятельностью.
Разрабатывать решения в областях, где у них нет компетенций.
Внедрить облачные сервисы совместной работы вместо локальных — почта, обмен файлами — для команды разработки и перенести данные в облако.
Повысить надёжность Битрикс24 и сократить время простоя в лучае поломки оборудования до 5 минут.
Организовать техподдержку с реакцией на запрос за 5 минут с маршрутизацией по другим командам.
Для крупного строительного девелопера очно развернуть инфраструктуру в датацентре в Лондоне.
Написать браузерную игру в кости 🎲.
Сделать интерфейс вендингового аппарата на React и настроить взаимодействие с Django backend.
Завершить верстку макетов из Figma для интернет-магазина gen.ru там, где не справилась другая команда.
Ускорить веб-приложение с беком на MSSQL в 10 раз. С этой задачей не справился крупный индийский аутсорсер, о котором я читал референс в книге «Никогда не ешьте в одиночку» Кита Феррацци.
Мигрировать Jira в Azure DevOps с сохранением всех ссылок и вложений.
Перенести домен Zentyal в AD с сохранением паролей и 0 простоем.
Найти проблему с нестабильной работой сервисов умного дома. Спойлер: нашли с помощью сервиса заботы о качестве — monopus.io. Сэкономили несколько часов работы разработчику эксперту.
Нам доверяют разработку приложений, автоматизацию процессов, поддержу сайтов, удаленных офисов, сервисов бек-офиса, почты, обмена файлами.
Мы поддерживаем более 150 сервисов на разных платформах и движках.
За 1 неделю собираем команду под задачу. Берем управления на себя и реализуем в срок, что задумано.
С нашими решения клиенты экономят до 80% бюджета в проектах.
Снижаем простои в случае аварий с нескольких часов до 5 минут.
Фиксим сложные аварии за 4 часа. Дорабатываем, ускоряем приложения и серверы в 1,5 раза за 1 неделю.
Решаем важные и срочные задачи автоматизации и поддержки в одном окне. Управляем всеми инцидентами в компании. Отвечаем на запрос за 15 минут в среднем с 7 до 20 по Москве. В другое время доступны по звонку.
Если узнали себя и хотите обсудить с нами задачу, нажмите кнопку и заполните форму.
В телеграм-канале и рассылке IT истории для предпринимателей, руководителей и владельцев и тех, кто собирается ими стать.